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Häufige Fragen zu fleet365

Antworten auf Fragen zu Ortung, Fahrtenbuch, Dienstzeiten, Disposition, Sicherheit und Datenschutz, gesammelt von allen Seiten.

Sprechblasen mit Fragezeichen und Häkchen über einer Karte
Kann ich die fleet365-App heute installieren?

Nein. Die iPhone-App ist gebaut, aber noch nicht im App Store. Nutzbar ist heute die Fahrer-Web-App im Browser.

Brauche ich für die Ortung eine App?

Nein. Karte, Fahrtenbuch, Alarme und Auswertungen laufen im Browser. Die Apps ergänzen für Fahrer und Disposition.

Gibt es eine Android-App?

Nein, und es gibt dafür keine Zusage. Die Ortung selbst läuft im Browser jedes Smartphones.

Funktioniert die Apple-TV-App schon?

Noch nicht. Sie ist gebaut, aber die Kopplung zwischen Apple TV und Server ist noch nicht fertig. Heute zeigt der öffentliche Link die Karte auf dem Fernseher.

Wird in der App ständig meine Position gespeichert?

Nein. Die Fahrerposition wird nur bei eingeschaltetem Schalter und nur bei Firmenfahrten gemeldet. Wird eine Fahrt auf privat umgestuft, werden die Punkte gelöscht.

Für welche Betriebe ist das gedacht?

Für Betriebe, die mit Fahrzeugen zu Kunden fahren: Haustechnik, Elektro, IT-Service, Wartung, Montage, Reinigung und ähnliche. Betriebe mit Bereitschaftsdienst finden Besonderheiten unter Notdiensten.

Muss jedes Fahrzeug ein Gerät haben?

Für die Ortung ja: Ein Tracker mit SIM-Karte liefert Position und Status. Einbau je nach Gerät über die Diagnosebuchse oder fest. Biricon liefert oder vermittelt die Geräte.

Kann ich bestehende Aufträge übernehmen?

Aufträge kommen über eine JSON-RPC-Schnittstelle oder als CSV-Datei herein. Dabei wird über die externe Referenz erkannt, ob ein Auftrag schon existiert.

Wo liegen die Daten?

Auf dem eigenen Server von Biricon in Österreich. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

Wie lange dauert die Einführung?

Das hängt von der Zahl der Fahrzeuge und davon ab, ob Aufträge angebunden werden sollen. Wir besprechen den Ablauf in der Demo, einen festen Termin nennen wir erst nach Klärung Ihrer Anforderungen.

Wer hilft, wenn etwas nicht funktioniert?

Der Support von Biricon IT Services, telefonisch und per Fernwartung.

Sucht das System automatisch das beste Fahrzeug?

Nein. Es zeigt Fahrzeuge im Umkreis und liefert für Touren einen Vorschlag. Ihre Disposition entscheidet.

Wie genau ist die Position?

Die Position kommt vom Ortungsgerät per Satellit und Mobilfunk. Bei schlechtem Empfang zeigt die Karte die letzte bekannte Meldung mit Zeitpunkt.

Kann ich auch in der Vergangenheit suchen?

Ja. Die Suche im Routenverlauf zeigt, wo ein Fahrzeug an einem bestimmten Ort war.

Werden Verkehrsdaten berücksichtigt?

Das Dispositionsmodul kann Verkehrsdaten in die Planung einbeziehen. Eine Ankunftszeit bleibt trotzdem eine Schätzung.

Funktioniert die Suche auch für Notdienste?

Ja, die Umkreissuche ist dieselbe. Für Bereitschaftsdienste finden Sie weitere Hinweise unter Notdienste.

Ist der Nachweis vor Gericht verwertbar?

Ein Protokoll kann als Indiz dienen. Ob es im Einzelfall anerkannt wird, entscheidet die zuständige Stelle. Wir versprechen deshalb keinen bestimmten Beweiswert.

Wie lange sind die Daten abrufbar?

Die Speicherfristen legen Sie mit Biricon fest. Sprechen Sie uns bei der Einrichtung darauf an.

Wie genau ist die Ankunftszeit?

So genau wie Position und Radius des Geozauns. Ein enger Radius erfasst die Ankunft früh, ein weiter Radius schon bei der Einfahrt ins Gebiet.

Muss der Techniker etwas tun?

Für Ankunft und Abfahrt nicht. Das Fahrzeug meldet seine Position, den Rest erkennt der Geozaun.

Kann der Kunde den Nachweis selbst abrufen?

Über das Kundenportal sehen Kunden ihre eigenen Fahrzeuge. Wie das für Ihre Kunden aussehen kann, steht unter Kundeninformation.

Brauchen Techniker ein eigenes Handy?

Die Web-App läuft im Browser gängiger Smartphones, auch mit Android. Eine native Android-App gibt es nicht, die iPhone-App ist noch nicht im Store. Ob Sie Firmenhandys stellen oder private Geräte zulassen, entscheiden Sie. Bei privaten Geräten empfiehlt sich eine Vereinbarung.

Kann der Techniker die Ortung abschalten?

Die Fahrerposition ist ein Schalter in der App. Die Ortung des Fahrzeugs läuft über das Gerät im Fahrzeug und ist davon unabhängig.

Werden Kunden aus der App benachrichtigt?

Nein. Die Disposition versendet von sich aus keine Mails oder Nachrichten an Kunden.

Was ist, wenn das Handy leer ist?

Dann fehlen Rückmeldungen und Fotos, die Ortung des Fahrzeugs läuft weiter. Die Meldungen der App werden nachgesendet, sobald sie wieder Verbindung hat.

Gibt es eine Zeiterfassung in der App?

Die Dienstzeit wird aus den Firmenfahrten abgeleitet. Eine Stempeluhr ist es nicht.

Kann der Kunde die Ankunftszeit sehen?

Heute nur über einen Portalzugang zu seinen Fahrzeugen oder durch Ihre Auskunft. Eine eigene Seite mit voraussichtlicher Ankunft ist geplant.

Läuft der Link dauerhaft?

Ein Link zeigt eine Live-Position über eine Adresse mit Zugangscode. Wie lange er gilt, besprechen wir bei der Einrichtung.

Wird der Kunde automatisch informiert, wenn der Techniker losfährt?

Nein. Die Disposition versendet nichts von sich aus. Sie entscheiden, ob und wann Sie einen Link oder eine Auskunft weitergeben.

Kann ein Kunde fremde Fahrzeuge sehen?

Nein. Jeder Benutzer sieht nur die Fahrzeuge, die zu seinem Konto gehören.

Ersetzt das die Arbeitszeitaufzeichnung?

Nein. Es leitet Zeiten aus Fahrten ab und liefert Belege. Die Pflicht zur Aufzeichnung bleibt beim Betrieb.

Funktioniert das auch ohne Zündungsanschluss?

Ja. Fahrzeuge ohne Zündungsanschluss erkennen Fahrten aus der Bewegung. Die Dienstzeit wird auch dafür abgeleitet.

Wo sehe ich die Zeiten?

Je Fahrzeug und Arbeitstag in der Dienstzeit-Auswertung. Die Verlaufsansicht zeigt dazu die Route.

Wie genau sind die Zeiten?

Sie sind Näherungen aus Ortsdaten. Pausen leiten wir aus Standzeiten ab. Prüfen Sie die Ergebnisse bei der Einführung an einigen Tagen gegen Ihre bisherigen Zeiten.

Kann das System Rechnungen erstellen?

Nein. Die Übergabe der Einsatzzeiten in eine Rechnung ist geplant.

Brauche ich einen Entwickler?

Für den Weg per Datei nicht. Für den laufenden Betrieb über die Schnittstelle braucht es jemanden, der Ihr System so einrichtet, dass es seine Aufträge sendet.

Was passiert, wenn dieselbe Lieferung zweimal ankommt?

Es entsteht kein zweiter Auftrag. Der vorhandene wird aktualisiert, solange er noch nicht unterwegs ist.

Gehen Daten an meine Kunden?

Nein. Das System versendet aus der Disposition von sich aus keine Mails oder Benachrichtigungen an Kunden.

Ist fleet365 ein Odoo-Modul für meine Instanz?

Nein. fleet365 läuft als eigenes System auf Odoo 19. Ihre Instanz verbindet sich mit ihm, sie lädt keine Module von uns.

Muss mein Odoo ebenfalls Version 19 haben?

Für den Austausch über die Schnittstelle oder per Datei spielt Ihre Version eine geringere Rolle, entscheidend sind die Angaben, die Ihr System liefern kann. Wir klären das im Vorgespräch.

Wird die Rechnung automatisch erzeugt?

Das ist geplant. Heute entsteht aus fleet365 keine Rechnung in Ihrem System.

Wer betreut die Verbindung?

Die Einrichtung stimmen wir mit Ihnen ab. Auf Ihrer Seite braucht es jemanden, der Ihr Odoo so einstellt, dass es Aufträge sendet oder ausgibt.

Unterstützt fleet365 TradeControl?

Nicht als fertige Schnittstelle. Eine Verbindung lässt sich über die allgemeine Schnittstelle oder den CSV-Import herstellen, wenn Ihr System dafür taugt.

Können die Zeitbelege zurück nach TradeControl?

Nein, ein solcher Rückfluss besteht heute nicht. Die Übergabe der Einsatzzeiten an die Rechnung ist geplant, aber noch nicht verfügbar.

Kann ich mit einer Datei anfangen?

Ja. Der Weg per Datei braucht keinen Entwickler und eignet sich für einen ersten Probelauf.

Wie oft kommen neue Aufträge aus Taifun?

Im Takt von etwa 15 Minuten. Zusätzlich gibt es einmal täglich den Abgleich aller offenen Aufträge.

Was passiert mit Aufträgen, die in Taifun verschwinden?

fleet365 schließt sie nicht von selbst. Sie erscheinen in einer Liste, und der Disponent entscheidet.

Überschreibt Taifun meine Adresskorrektur?

Nein. Eine von Hand korrigierte Adresse bleibt bei späteren Lieferungen erhalten.

Erfahren meine Kunden etwas von der Übertragung?

Nein. Das System versendet aus der Disposition von sich aus keine Mails oder Benachrichtigungen an Kunden.

Welche Geräte erkennen Fahrten?

Geräte mit Zündungsanschluss erkennen Fahrten über die Zündung. Geräte ohne diesen Anschluss erkennen sie über die Bewegung.

Was passiert mit Privatfahrten?

Der Fahrer stuft eine Fahrt als privat ein. Die Einstufung ist nachvollziehbar gespeichert. Mehr dazu unter Datenschutz in der Ortung.

Funktioniert das auch für Fahrzeuge, die mehrere Personen nutzen?

Ja, mit Fahrer-Identifikation per iButton oder App wird jede Fahrt der fahrenden Person zugeordnet.

Brauche ich in Österreich zwingend ein Fahrtenbuch?

Nicht in jedem Fall. Es dient als Beleg für Privatkilometer, etwa wenn Sie einen ermäßigten Sachbezug ansetzen wollen. Klären Sie das mit Ihrer Lohnverrechnung.

Was ist mit dem Kilometergeld?

Das Kilometergeld betrifft Dienstfahrten mit dem Privatfahrzeug. fleet365 kann Fahrten mit Zeit und Strecke dokumentieren. Die Berechnung bleibt in Ihrer Lohnverrechnung.

Wer bekommt die Auswertung?

Berechtigte Benutzer Ihres Betriebs. Sie können sie Ihrer Lohnverrechnung oder Steuerberatung zur Verfügung stellen.

Wann lohnt sich ein Fahrtenbuch?

Das hängt von Privatanteil, Listenpreis und Fahrzeugkosten ab. Lassen Sie den Vergleich mit Ihrer Steuerberatung rechnen.

Kann ich später zur Pauschale wechseln?

Die Wahl der Methode ist steuerlich geregelt, in der Regel gilt sie für das ganze Jahr. Fragen Sie Ihre Steuerberatung.

Muss ich Fahrten von daheim zum Kunden gesondert erfassen?

fleet365 behandelt solche Fälle getrennt. Siehe Heimfahrt-Regel.

Wer stuft Fahrten als privat ein?

In der Regel der Fahrer in der App, auf Rückfrage nach der Fahrt. Berechtigte Benutzer können nachträglich ändern. Änderungen werden protokolliert.

Was ist mit Fahrten, die ich nicht eingestuft habe?

Offene Fahrten erscheinen in der Fahrtenliste und lassen sich nachtragen.

Rechnet fleet365 den Sachbezug aus?

Nein. fleet365 liefert die Kilometer. Den Wert setzt Ihre Lohnverrechnung an.

Wer legt die Zonen an?

Sie als Kunde, im Portal. Die Art der Zone (Wohnort oder Betriebsstätte) bestimmt, wie die Fahrt behandelt wird.

Wo sehe ich die Heimfahrtkilometer?

In der Auswertung zur Privatnutzung, je Monat und getrennt von den übrigen Privatkilometern.

Ersetzt das die Arbeitszeiterfassung?

Nein. Es liefert Anhaltspunkte aus Fahrten. Pausen und Arbeit ohne Fahrt sehen Sie darin nicht.

Brauche ich den Betriebsrat?

Wo es einen gibt, ist die Einführung meist mitbestimmungspflichtig. Siehe Betriebsrat und Beschäftigte informieren.

Funktioniert das mit Fahrzeugen ohne Zündungsanschluss?

Ja, Fahrten werden dann über die Bewegung erkannt. Die Tagesgrenze schützt auch diese Fahrzeuge vor falschen Tageswechseln.

Müssen Beschäftigte zustimmen?

Das hängt von Land, Betrieb und Ausgestaltung ab. Informieren Sie in jedem Fall vor der Einführung und klären Sie das rechtlich.

Können wir einzelne Funktionen abschalten?

Ja. Alarme, Bewegungsalarm, Fahrerposition und Handy-Prüfung sind optionale Funktionen.

Sieht mein Arbeitgeber, wo ich privat unterwegs bin?

Fahrten, die als privat eingestuft sind, werden als privat geführt. Die Fahrerposition wird nicht gemeldet, wenn keine Firmenfahrt läuft.

Muss ich die App immer offen haben?

Das hängt davon ab, welche Funktionen Ihr Betrieb nutzt. Das erklärt Ihnen Ihr Betrieb.

Brauche ich eigene Hardware?

Ja, ein Tracker je Fahrzeug. Biricon liefert oder vermittelt die Geräte.

Brauche ich eine eigene SIM-Karte?

Der Tracker arbeitet mit SIM. Wie sie bereitgestellt wird, klären wir im Gespräch mit Ihnen.

Was ist fleet365?

fleet365 ist eine Ortungs- und Fuhrparklösung der Biricon IT Services GmbH in Brunn am Gebirge. Sie läuft als Webanwendung im Browser und als App für Fahrer.

Wie starte ich mit fleet365?

Sie fragen eine Demo an, wir besprechen Ihren Bedarf und richten alles gemeinsam ein.

Funktioniert das auch bei Fahrzeugen ohne Zündungsanschluss?

Ja. Solche Fahrzeuge erkennen Fahrten über die Bewegung. Mehr dazu finden Sie unter Fahrtenbuch.

Wie aktuell ist die Position?

So aktuell, wie das Gerät sie sendet. Die Karte zeigt zu jedem Fahrzeug den Zeitpunkt der letzten Meldung.

Kann jeder Mitarbeiter alle Fahrzeuge sehen?

Nein. Rechte werden je Benutzer vergeben. Siehe Kundenportal und Rechte.

Läuft die Karte auf dem Smartphone?

Ja, im Browser. Für Fahrer gibt es zusätzlich eine App.

Was bedeutet es, wenn ein Fahrzeug lange nichts gemeldet hat?

Mögliche Ursachen sind ein Funkloch, ein abgestelltes Fahrzeug in einer Halle oder eine Störung am Gerät. Für den Fall können Sie einen Alarm "Gerät offline" einschalten, siehe Alarme.

Wie weit zurück reicht der Verlauf?

Das hängt von der vereinbarten Speicherdauer ab. Wir besprechen sie mit Ihnen bei der Einrichtung.

Kann ich die Strecke exportieren?

Fahrten können im Fahrtenbuch ausgewertet werden. Fragen Sie uns nach dem gewünschten Format.

Kann ich nach einem Ort suchen?

Ja. Die Suche im Routenverlauf zeigt, wann ein Fahrzeug an einem bestimmten Ort war.

Wie viele Geozäune kann ich anlegen?

Eine feste Grenze nennen wir nicht. Wichtiger ist die Übersicht. Wir helfen beim Aufbau.

Kann ich Alarme für eine Zone abschalten?

Ja. Eintritt und Austritt lassen sich je Zone getrennt ein- und ausschalten.

Wer bekommt die Meldung?

Die Empfänger legen Sie je Zone fest. Bleibt das Feld leer, gelten Ihre Standardeinstellungen.

Muss ich alle Alarme einschalten?

Nein. Alarme schalten Sie je Bedarf ein. Der Bewegungsalarm ist nur aktiv, wenn Sie ihn einschalten.

Bekomme ich zu viele Fehlalarme?

Beim Bewegungsalarm gibt es drei Bremsen: Mindeststrecke gegen GPS-Drift, Mindestdauer und Sperrzeit gegen Wiederholung.

Wo sehe ich zurückliegende Alarme?

Alarme stehen im Verlauf des Fahrzeugs auf der Strecke und in der Alarmliste mit ihrem Stand: neu, bestätigt oder erledigt.

Brauche ich iButtons?

Nicht zwingend. Die Anmeldung in der App reicht für viele Betriebe. Der iButton ist bequemer, wenn viele Personen dasselbe Fahrzeug fahren.

Sieht der Chef, wo der Fahrer privat war?

Privatfahrten werden vom Fahrer als privat eingestuft. Die Seite Datenschutz in der Ortung beschreibt, was dann gespeichert wird.

Was passiert, wenn der Fahrer den Chip vergisst?

Dann bleibt die Fahrt dem Fahrzeug zugeordnet. Mit der Anmeldung in der App kann die Zuordnung dennoch erfolgen.

Wie genau ist der Kilometerstand?

So genau wie die Ortung. Abweichungen gegenüber dem Tacho sind möglich. Wir empfehlen einen Abgleich.

Kann ich den Kilometerstand korrigieren?

Ja. Eine konstante Abweichung gleichen Sie mit der Tachokorrektur aus, eine wachsende mit einem Korrekturfaktor.

Kann ich Tankvorgänge erfassen?

Ja, von Hand mit Menge und Kosten. Eine Tankkarten-Anbindung ist geplant.

Wo läuft das Portal?

Im Browser und als App. Es liegt auf Servern von Biricon in Österreich.

Kann ich Benutzer selbst anlegen?

Das besprechen wir bei der Einrichtung. Bei Bedarf übernehmen wir es für Sie.

Kann ein Kunde nur seine eigenen Fahrzeuge sehen?

Ja. Jeder Halter oder Kunde sieht nur seine Fahrzeuge.

Kann fleet365 dem Kunden die Ankunftszeit per Link schicken?

Eine Statusseite für Empfänger mit voraussichtlicher Ankunft ist geplant und heute noch nicht verfügbar. Einen Link nur zu einem einzelnen Fahrzeug gibt es heute nicht; Auftraggeber können einen Portalzugang zu den für sie freigegebenen Fahrzeugen bekommen.

Brauche ich dafür spezielle Fahrzeuge?

Nein. Jedes Fahrzeug mit Tracker erscheint in der Karte. Ob Fahrten über die Zündung oder über die Bewegung erkannt werden, hängt vom Gerät ab.

Versendet das System von sich aus Nachrichten an meine Kunden?

Nein. Aus der Disposition heraus gehen keine E-Mails oder Mitteilungen an Ihre Kunden. Was Ihre Kunden erfahren, entscheiden Sie.

Ist Rufbereitschaft Arbeitszeit?

Nach gängiger Auslegung in Österreich und Deutschland zählt sie nicht, solange nicht gearbeitet wird. Der Einsatz selbst zählt. Einzelheiten hängen von Gesetz, Kollektivvertrag und Vereinbarung ab. Im Zweifel fragen Sie die Rechtsberatung.

Kann fleet365 meine Arbeitszeitaufzeichnung ersetzen?

Nein. Es leitet Zeiten aus Fahrten ab und liefert Belege, die Sie prüfen lassen können. Die Pflicht zur Aufzeichnung bleibt bei Ihnen.

Darf ich Mitarbeiter über Fahrzeuge orten?

Das hängt vom Land und von Ihrem Betrieb ab. In Österreich ist bei bestehendem Betriebsrat oft eine Betriebsvereinbarung nötig. Private Nutzung ist besonders heikel. fleet365 bietet dafür die Einstufung als Privatfahrt, die Prüfung der Zulässigkeit liegt bei Ihnen.

Zeigt fleet365 das nächste freie Fahrzeug automatisch an?

Es zeigt die Fahrzeuge im Umkreis eines Ortes mit Position, Zündung und Geschwindigkeit. Wer frei ist, beurteilt die Disposition.

Kann ich den Einsatznachweis an den Auftraggeber geben?

Der Verlauf mit Route, Halten und Zeitleiste ist abrufbar. Wie Sie ihn weitergeben, entscheiden Sie. Als Beleg hilft er, über seinen Beweiswert entscheidet im Streitfall ein Gericht.

Was ist, wenn das Fahrzeug im Funkloch steht?

Meldungen fehlen dann zeitweise. Der Verlauf kann an diesen Stellen Lücken haben. Fällt ein Gerät ganz aus, gibt es einen Alarm für fehlende Meldung.

Kann der Anrufer sehen, wo mein Techniker ist?

Eine Kundenstatusseite ist geplant. Heute nennt die Disposition die Lage aus der Karte, oder der Anrufer bekommt einen Portalzugang zu den für ihn freigegebenen Fahrzeugen. Einen Link nur zu einem einzelnen Fahrzeug gibt es nicht.

Wie genau ist die Ankunft am Geozaun?

Der Geozaun reagiert, wenn das Fahrzeug die Fläche betritt. Er hängt von GPS-Genauigkeit und Zonengröße ab. Ob jemand hinter dem Fahrzeug an der Tür steht, weiß er nicht.

Wird der Techniker dauernd überwacht?

fleet365 ordnet Fahrten Firma oder Privat zu. Privatfahrten lassen sich als solche kennzeichnen. Betriebsvereinbarung und Rechtsgrundlage prüfen Sie in Ihrem Betrieb.

Kann der Auftraggeber die Position meines Fahrzeugs verfolgen?

Mit einem Portalzugang zu den für ihn freigegebenen Fahrzeugen, ja. Einen Link nur zu einem Fahrzeug gibt es nicht. Eine automatische Statusseite ist geplant.

Brauchen Fahrer ein Smartphone?

Für Aufträge und Rückmeldungen ja, über die Fahrer-Web-App im Browser von iPhone oder Android-Smartphone. Eine native Android-App gibt es nicht, die iPhone-App ist noch nicht im App Store. Die Ortung selbst läuft über den Tracker im Fahrzeug.

Ist das ein Ersatz für die Leitstelle meines Auftraggebers?

Nein. fleet365 unterstützt Ihre eigene Disposition. Die Leitstelle Ihres Auftraggebers bleibt eigenständig.

Erkennt fleet365 auch Fahrten ohne Zündungsanschluss?

Ja, über die Bewegungserkennung. Sie wird je Fahrzeug festgelegt und passt für Geräte ohne Zündungsanschluss.

Kann ich Privatfahrten ausblenden?

Fahrten lassen sich als Privat einstufen, der Fahrer kann in der iPhone-App bestätigen, die noch nicht im Store ist. Wie viel Detail Sie zu Privatfahrten speichern, besprechen Sie vorher mit Ihrem Betriebsrat oder Ihrer Rechtsberatung.

Ersetzt das die Dienstplanung für die Bereitschaft?

Nein. Die Dienstplanung bleibt in Ihrem Personalwesen. fleet365 ergänzt sie um Karte, Verlauf und Dienstzeit.

Zeigt fleet365, was ein Einsatz gekostet hat?

Nein. Es zeigt Zeiten und Strecken. Die Kalkulation bleibt in Ihrer Auftragsbearbeitung.

Können Fotos vom Einsatz erfasst werden?

Pflichtfotos gibt es bei Schaden, Beanstandung und Abstellung in der Disposition. Ein allgemeiner Foto-Workflow für jeden Einsatz ist geplant.

Lohnt sich das für kleine Betriebe?

Das hängt von der Zahl der Fahrzeuge und der Fragen ab, die Sie sich stellen. Wir zeigen es Ihnen gern in einer Demo.

Erkennt fleet365 Aufzugstörungen?

Nein. Die Störmeldung kommt über Ihre Kanäle. fleet365 unterstützt die Disposition der Fahrzeuge danach.

Kann der Betreiber die Anfahrt verfolgen?

Eine Statusseite ist geplant. Heute können Sie einem Auftraggeber einen Portalzugang zu den für ihn freigegebenen Fahrzeugen geben.

Kann fleet365 Rufbereitschaft für Techniker dokumentieren?

Es dokumentiert Fahrten und Einsatzorte. Die Einordnung der Bereitschaft selbst richtet sich nach Gesetz, Kollektivvertrag und Ihrer Vereinbarung.

Weist fleet365 nach, dass geräumt wurde?

Nein. Es weist nach, wann das Fahrzeug am Objekt war und wie lange. Ob und womit geräumt wurde, steht nicht darin.

Kann ich viele Objekte als Geozaun anlegen?

Ja. Jedes Objekt erhält einen Geozaun. Wie viele Sie sinnvoll pflegen, hängt von Ihrem Aufwand ab, technisch ist die Zahl nicht der enge Punkt.

Ist fleet365 eine Alarmzentrale?

Nein. Es ist ein Werkzeug für Ihre Disposition und Ihre Nachweise. Eine Callcenter-Ansicht für Alarmmeldungen gibt es, sie ersetzt aber keine zugelassene Alarmempfangsstelle.

Kann der Auftraggeber die Kontrollfahrten sehen?

Der Verlauf lässt sich auswerten und weitergeben, wie Sie es entscheiden. Eine Statusseite für Empfänger ist geplant.

Werden meine Mitarbeiter dauernd verfolgt?

fleet365 ortet das Fahrzeug. Ob und wie das in Ihrem Betrieb zulässig ist, klären Sie mit Betriebsrat oder Rechtsberatung, Fahrten lassen sich als privat einstufen.

Hilft Ortung gegen Diebstahl?

Sie erhöht die Chance, ein Fahrzeug wiederzufinden, und verkürzt die Zeit bis zur Reaktion. Den Diebstahl selbst kann sie nicht aufhalten.

Ersetzt fleet365 die Alarmanlage?

Nein. Die Anlage schreckt ab, die Ortung findet wieder. Beides ergänzt sich.

Muss ich Alarme selbst einschalten?

Der Bewegungsalarm ist je Fahrzeug abgeschaltet, bis Sie ihn einschalten. Geozäune und Alarmarten legen Sie nach Bedarf an.

Wer sieht die Positionen?

Es gibt Benutzer mit Rollen und Rechten. Jeder Halter sieht nur seine eigenen Fahrzeuge.

Was passiert, wenn die Batterie abgeklemmt wird?

Meldet das Gerät eine Unterbrechung der Spannung, erscheint ein Alarm. Mit Pufferakku kann es danach weiter senden, ohne Strom und Akku nicht.

Soll ich dem Fahrzeug selbst nachfahren?

Nein. Verständigen Sie die Polizei und geben Sie Koordinaten und Richtung durch.

Kann ich auch Anhänger und Werkzeug schützen?

Ja, mit einem eigenen Gerät und einer Zone. Wie lange es ohne Fahrzeugstrom meldet, hängt vom Gerät ab.

Ersetzt das die Alarmanlage?

Nein. Eine Anlage schreckt ab und schlägt Alarm vor Ort, die Ortung findet das Fahrzeug wieder.

Ist das ein Einbruchalarm im Sinne einer Alarmanlage?

Nein. Es gibt keine Sirene und keinen Glasbruchsensor. Sie erhalten Meldungen zu Bewegung, Zündung, Strom, Zone und Funkausfall.

Wer bekommt den Alarm?

Der Alarm steht in der Alarmliste im Portal. Eine Push-Mitteilung aufs Handy und eine E-Mail gibt es dafür nicht. Wer quittiert, legen Sie in Ihrem Betrieb fest.

Kann ich Alarme für eine Werkstatt unterdrücken?

Der Bewegungsalarm ist nur aktiv, wenn Sie ihn je Fahrzeug einschalten, und löst bei eingeschalteter Zündung nie aus.

Ist der Bewegungsalarm automatisch aktiv?

Nein. Sie schalten ihn je Fahrzeug ein.

Warum löst er bei meiner Fahrt nicht aus?

Bei Zündung an gibt es nie einen Bewegungsalarm. Bei Bewegungsfahrzeugen ist eine Bewegung mit dem Telefon des Fahrers beim Fahrzeug berechtigt.

Wie oft kommt der Alarm?

Nach einem Alarm gilt eine Sperrzeit, damit nicht ständig neue Meldungen eintreffen.

Was bedeutet „Bewegung, Telefon nicht dabei“?

Bei Bewegungsfahrzeugen meldet die App „nein“ oder es liegt keine aktuelle Meldung vor. Dann geht der Alarm hinaus.

Sieht mein Disponent, wo der Fahrer ist?

Nicht über diese Funktion. Sie meldet nur „ja“ oder „nein“. Eine optionale Fahrerposition ist eine getrennte Funktion mit eigenem Schalter.

Was, wenn der Fahrer zwei Telefone hat?

Eines reicht. Ein Telefon, das zu Hause lädt, hebt die Meldung des anderen nicht auf.

Wird gespeichert, wann ich beim Auto war?

Nein. Je Gerät gibt es eine Zeile, die überschrieben wird. Es entsteht kein Verlauf.

Ist das ein digitaler Schlüssel?

Nein. Das Telefon öffnet oder sperrt nichts und steuert keinen Zugang.

Erkennt fleet365 einen Störsender?

Wir sagen es nicht zu. Sie sehen, dass das Gerät nicht mehr meldet, und die letzte Position.

Bietet fleet365 eine Fernabschaltung?

Nein.

Was bringt der Pufferakku?

Ein Gerät mit Pufferakku kann nach einer Stromtrennung weiter senden. Ob Ihr Gerät einen hat, hängt vom Gerät ab.

Darf ich Privatfahrten orten?

Bei erlaubter Privatnutzung sollten Privatfahrten nicht für Kontrolle verwendet werden. Klären Sie das in Ihrer Vereinbarung. fleet365 stuft Fahrten in Firma und Privat ein.

Wie lange werden Fahrerpunkte gespeichert?

90 Tage, einstellbar. Bei Umstufung auf privat werden sie sofort gelöscht.

Brauche ich Betriebsrat oder Zustimmung?

Das hängt von Land und Betrieb ab. Holen Sie dazu eine Rechtsberatung ein.

Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Sprechen Sie uns darauf an. Der Vertrag regelt, wie wir Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten.

Brauche ich fleet365 nur bei großen Fuhrparks?

Nein. Auch bei wenigen Fahrzeugen lohnt sich ein Blick, wenn Telefonate und Zettel Zeit kosten. Sie können mit der Ortung beginnen und die Disposition später dazunehmen.

Wie bekommt der Fahrer seine Aufträge?

Über die Fahrer-App auf dem Smartphone. Er sieht seine Aufträge und meldet Rückmeldungen an die Disposition.

Ersetzt fleet365 mein Speditionsprogramm?

Nein. fleet365 ergänzt die Disposition vor Ort. Aufträge lassen sich per Schnittstelle oder CSV übernehmen, weitere Anbindungen besprechen wir mit Ihnen.

Versendet das System Nachrichten an meine Kunden?

Nein. Aus der Disposition gehen von sich aus keine E-Mails oder Benachrichtigungen an Kunden hinaus.

Wie kommen meine Aufträge in das System?

Per Schnittstelle (JSON-RPC) oder als CSV-Datei. Eine externe Referenz verhindert, dass derselbe Auftrag doppelt angelegt wird.

Plant das System automatisch?

Es macht einen Vorschlag, den Sie prüfen. Die Entscheidung bleibt beim Disponenten.

Wie geht fleet365 mit Kubikmetern und Paletten um?

Beides wird getrennt geführt. Das Volumen wird nie in Stellplätze umgerechnet und umgekehrt.

Kann ich auch von Hand planen?

Ja. Der Vorschlag ist optional, Sie können Touren jederzeit selbst zusammenstellen und ändern.

Was, wenn ein Fahrzeugprofil unvollständig ist?

Dann gibt es für dieses Fahrzeug keinen Vorschlag. Sie ergänzen die Daten und starten die Planung erneut.

Für welche Smartphones gibt es die App?

Die Fahrer-Web-App läuft im Browser von iPhone und Android-Geräten. Eine native iPhone-App ist gebaut, aber noch nicht im App Store. Eine Android-App gibt es nicht. Push-Mitteilungen auf dem gesperrten Telefon sind nicht eingeschaltet.

Erkennt das System, welcher Fahrer fährt?

Ja, per iButton am Fahrzeug und über die Anmeldung in der App.

Wird der Fahrer dauernd geortet?

Nein. Die Fahrerposition wird nur gemeldet, wenn der Schalter in der App an ist und eine Firmenfahrt läuft. Bei Umstufung auf privat werden die Punkte gelöscht.

Was passiert bei Funkloch?

Die Fahrer-Web-App braucht Empfang. Im Funkloch lässt sich nichts melden, bis die Verbindung wieder da ist.

Können Fahrer Verzögerungen melden?

Ja, per Knopfdruck. Die Disposition sieht die Meldung in der Tour.

Kann der Kunde direkt auf dem Smartphone unterschreiben?

Ja. Der digitale Lieferschein wird auf dem Gerät des Fahrers unterschrieben und kann als PDF ausgegeben werden.

Was, wenn der Fahrer keine Fotos machen will?

Bei einer Beanstandung lässt sich der Stopp ohne die Pflichtfotos nicht abschließen. Nur ein Disponent kann das aufheben, mit Begründung.

Muss ich bei Fehlmengen Fotos machen?

Nein. Bei Fehlmenge und bei verweigerter Annahme lässt sich der Stopp auch ohne Foto abschließen.

Wird jede Aktion gespeichert?

Scans und Abschlüsse werden protokolliert und nicht gelöscht.

Gilt der digitale Beleg vor Gericht?

Das lässt sich pauschal nicht sagen. Es kommt auf Vertrag und Einzelfall an. Wir liefern die Aufzeichnungen, Sie lassen die Verwertbarkeit prüfen.

Ersetzt fleet365 den digitalen Tachographen?

Nein. Der Tachograph bleibt Pflicht und maßgeblich. fleet365 unterstützt die Planung, ersetzt aber nicht die Aufzeichnung.

Wann kommt die Fernauslesung der Tachographendaten?

Sie ist geplant. Einen Termin nennen wir erst, wenn er feststeht.

Sehe ich die Restlenkzeit eines Fahrers?

Die Fahrzeiten aus der Ortung stehen in der Disposition zur Verfügung. Die verbindliche Restlenkzeit liefert der Tachograph, die Fristenübersicht daraus ist geplant.

Gilt das auch für Servicefahrzeuge ohne Tachographen?

Für diese gibt es die Dienstzeiten: Beginn, Ende und Dauer je Arbeitstag aus den Firmenfahrten.

Kann ich Standzeiten beim Kunden belegen?

Ja. Ankunft und Abfahrt werden über einen Geozaun mit Zeitstempel festgehalten. Wie das vertraglich verwertbar ist, hängt vom Einzelfall ab.

Wie genau ist die Messung?

Das hängt von der Größe des Geozauns und der Ortungsqualität ab. Zeichnen Sie den Bereich so, dass er zum Gelände passt.

Bekommen Kunden eine Meldung, wenn der Lkw ankommt?

Nein, das System sendet von sich aus nichts an Kunden. Ein Kunden-Link ist geplant.

Gibt es ein Slot-Management für Rampen?

Das ist geplant. Heute bekommen Sie Ankunft, Abfahrt und Standzeit je Stopp.

Wird jeder Scan gespeichert?

Ja. Jeder Scan wird protokolliert und nicht gelöscht.

Wie wird das Fahrzeug beladen?

Nach Gewicht, Volumen und Stellplätzen getrennt. Die Werte werden nie ineinander umgerechnet.

Kann ich Leergebinde je Kunde führen?

Ja, als Saldo je Kunde: geliefert, zurückgenommen, offen.

Ist das ein Warenwirtschaftssystem?

Nein. fleet365 begleitet Ladung und Leergebinde bei Transport und Zustellung, ersetzt aber kein Lager- oder Warenwirtschaftssystem.

Brauche ich für die Anzeige ein zusätzliches Passwort?

Nein. Die Adresse enthält eine lange, zufällige Kennung und genügt für den Zugriff. Deshalb sollten Sie sie wie einen Schlüssel behandeln.

Kann ich auf dem Fernseher etwas verändern?

Nein. Der Link ist nur lesend. Er gibt keinen Zugang zu Ihrem Konto, zu Auswertungen, zum Fahrtenbuch oder zu Stammdaten.

Was passiert, wenn viele Bildschirme denselben Link nutzen?

Der Server hält die Antwort für wenige Sekunden bereit, damit viele Bildschirme den Dienst nicht einzeln belasten. Mehrere Monitore am selben Link sind also kein Problem.

Zeigt die Karte auch Fahrzeuge auf einer Privatfahrt?

Nein. Fahrzeuge, die gerade eine als privat eingestufte Fahrt fahren, erscheinen auf der Anzeige nicht.

Funktioniert das auf meinem Apple TV?

Heute über die Spiegelung per AirPlay von einem iPhone, iPad oder Mac, auf dem der Link im Browser geöffnet ist. Eine eigene fleet365-App für Apple TV ist entwickelt, aber noch nicht im App Store und noch nicht an den Server angebunden (Stand Oktober 2026). Ob eine Browser-App für Ihr Gerät erhältlich ist, können wir nicht zusichern.

Wie lange zeigt der Bildschirm nachts etwas an?

Das hängt von Ihrer Einstellung ab. Mit der Option „nur anzeigen, wenn sich Fahrzeuge bewegen“ bleibt die Karte aus, solange nichts fährt, und der Bildschirm zeigt die Uhrzeit.

Wer richtet den Link ein?

Sie selbst im Kundenportal, mit wenigen Klicks. Für die Einrichtung des Fernsehers oder eines Mini-PCs unterstützen wir Sie auf Wunsch.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir antworten auf Deutsch.